مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL

راهکار جامع مدیریت خدمات سرویا

بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات

چرا راهکار گروه فناوری پرند را انتخاب کرده‌اند؟

اعتماد بالای مشتریان به خدمات گروه فناوری پرند، حاصل پایبندی ما به تعهداتمان، درک نیازهای مشتریان و ارائه راهکاری است که کارآیی آن به مشتریان ثابت شده است.

همین امروز با کارشناسان ما تماس بگیرید.

مزایای پیاده‌سازی سرویا برای سازمان شما چیست؟

مزایای رقابتی بی‌شمار

مديريت امور در حداقل زمان، امکان نظارت کامل بر فرآیندها و عملکردها، یکپارچه با سایر ابزارهای کسب‌وکار، بهینه‌سازی گردش کار.

استقرار سریع و آسان

سفارشی‌سازی و پیکربندی مطابق با ساختار سازمان شما و همسو با نیازمندی‌‌های سیستمی، یکپارچه‌سازی با محیط فعلی، سرعت در تحویل.

بازگشت سریع سرمایه

کاهش هزینه‌ها به ازای هر واقعه، کاهش هزینه‌های تماس، استفاده حداکثری از منابع، ساده‌سازی فعالیت‌ها، پشتیبانی از تصمیمات حیاتی مالی.

درخواست جلسه دموی اختصاصی

با تکمیل فرم زیر، کارشناسان ما برای تنظیم نشست حضوری با شما در ارتباط خواهند بود.

ما چه می‌کنیم؟

ما از نخستین تماس‌ها تا مراحل مختلف تصمیم‌گیری، مشاوره، پیاده‌سازی، استقرار و پشتیبانی در کنارتان هستیم. می‌توانید با اطمینان خاطر روی متخصصان گروه فناوری پرند حساب کنید.

مشاوره

بررسی روندها و چرخه عمر خدمات، نیازسنجی مشتری و بررسی فرآیندهای کارکردی، پیشنهاد راهکار مورد نیاز.

پیاده‌سازی

پیاده‌سازی فرآیندهای مورد نظر با در نظر گرفتن نیازها و شرایط مشتری، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با هدف افزایش بهره‌وری.

استقرار

همراهی با تیم عملیات مشتری، برای استقرار درست و جامع ابزار و رفع سریع موانع احتمالی موجود در مسیر بهره‌برداری از آن.

پشتیبانی

دریافت رخدادها و درخواست‌های مشتریان به صورت خودکار و پاسخگویی سریع و اقدام مناسب در مورد تغییرات پیشِ رو.

چرا ما سرویا را به شما پیشنهاد می‌کنیم؟

شروعی ساده با راهکار مدیریت خدمات

پیاده‌سازی یک ابزار ITSM جدید می‌تواند بر تمامی گردش کار سازمان شما تاثیر بگذارد و تغییری بزرگ به وجود آورد. تغییری که باید پیش از آنکه بر عملکرد شما و کارکنانتان نمود پیدا کند، در ذهن شما ایجاد شود. پس پیش از هر اقدامی باید بدانیم که به دنبال چه هستیم و چرا به آن نیاز داریم. در این ویدئوی کوتاه، نوشین سمساریلر از همکاران بخش پیاده‌سازی و استقرار گروه فناوری پرند، سعی می‌کند تا ذهن شما را برای شروع این تغییر آماده کند...

بالا