زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقهرسانه اینترنتی راه پرداخت در مصاحبه ای با علی پرورش مدیرعامل گروه فناوری پرند، به تشریح فعالیت های شرکت در یک دهه گذشته و اهداف و مقاصد آن پرداخته است.
علی پرورش در این مصاحبه، ضمن بیان تاریخچه شرکت، آنچه تاکنون انجام شده و نیازهای بازار IT ایران، مزایای رقابتی راهکار وندیا را در قیاس با سایر رقبا بر شمرده است.
بخش هایی از این مصاحبه را در زیر می خوانید:
ده‌باشی: باتوجه به تجربه کاری که شما در بانک‌ها و شرکت‌های پی‌اس‌پی داشتید، به نظر شما وضعیت آن ها در حوزه فناوری اطلاعات چطور است؟
علی پرورش: آی‌تی در صنعت بانکداری و پرداخت کشور نسبت به سایر صنایع بسیار بسیار بالغ‌تر است. اما رشد آن متوازن نبوده و به بیان دیگر در مقطعی تمرکز بسیاری روی تجهیزات فیزیکی و سخت‌افزاری بوده است. اکنون تمرکز اصلی بر روی لایه کاربردی و رابطه با مشتریان و سامانه‌هایی است که برای بانک یا پی‌اس‌پی تراکنش می‌آورد که کاملا طبیعی است و همه اینها باید باشد.
اما موارد زیربنایی مانند معماری فناوری اطلاعات، خدمات فناوری اطلاعات و عملیات فناوری اطلاعات مغفول واقع شده. کوتاه بخواهم به این سوال جواب دهم، آی‌تی در بانک‌ها و شرکت‌های پی‌اس‌پی تمام قد در خدمت کسب‌وکار بوده اما خیلی به خودش نرسیده است.
ده‌باشی: آیا این موضوع مشکلی بوجود آورده است؟
علی پرورش: مشکلش بهرهوری و اثربخشی است. یعنی دوباره‌کاری و طولانی شدن کارها، حتی دیده نشدن زحمات فراوانی که کارمندان فناوری اطلاعات بانک ها متحمل می‌شوند تا کسب‌وکار بانک بتواند پیش برود. فشار زیادی به سرمایه انسانی فناوری اطلاعات بانک‌ها وارد می‌شود در حالی که برای اکثر آن‌ها مکانیزم‌های خودکار وجود دارد.
ده‌باشی: شما می‌توانید این مشکل را حل کنید؟
علی پرورش: ما هدف اصلی خودمان را بر این قرار داده‌ایم که بتوانیم کیفیت خدمات مشتریانمان را ارتقا دهیم تا مشتریان آن‌ها رضایت بیشتری داشته باشند این امر هم محقق نمی‌شود مگر اینکه به کارشناسان فناوری اطلاعات کمک کنیم با بهرهوری بیشتری کار کنند و به مدیران فناوری اطلاعات کمک کنیم تا با اثربخشی بیشتری تصمیم‌گیری کنند.
راهکار ما به مدیران بینش می‌دهد تا بتوانند برای مسائلشان بهترین راه حل را پیدا کنند و به کارشناسان کمک می‌کند که راه حل را به بهترین نحو اجرا کنند.
من برایتان یک مثال بزنم، مثلا یک سرویس از دسترس خارج می‌شود راهکار ما به کارشناسان کمک می‌کند تا خیلی سریع بتوانند آن‌را بازیابی کنند و به مدیران کمک می‌کند برای جلوگیری از تکرار این اتفاق، تصمیم‌گیری مناسبی داشته باشند.
می توانید متن کامل این مصاحبه را در اینجا مشاهده کنید.
